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Politique relative aux témoins de connexion

Dernière mise à jour : 20 October 2026

INTRODUCTION

Glow Financial Services Canada Corp ou sa filiale, selon le cas (« nous », « notre » et « nos »), peut utiliser des témoins de connexion lorsque vous visitez et utilisez nos sites Web et les services qui y sont associés (le « Site »). Les témoins de connexion nous permettent de recueillir des renseignements, tels que les préférences des utilisateurs, les pages consultées et des renseignements techniques sur votre ordinateur et votre système d'exploitation. Ils nous permettent également de savoir si vous avez déjà visité ou utilisé notre Site, et de conserver vos préférences et d'autres renseignements. Nous utilisons également ces renseignements pour faciliter la navigation, afficher l'information de façon plus efficace et recueillir des renseignements sur le Site afin d'en améliorer la conception et les fonctionnalités.

Les témoins de connexion sont de petits fichiers qu'un site Web place sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil et qui contiennent, entre autres utilisations, des détails sur votre historique de navigation sur ce site. Les témoins de connexion ne contiennent généralement aucun renseignement permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet peuvent être liés aux renseignements stockés dans les témoins de connexion et obtenus au moyen de ceux-ci.

TYPES DE TÉMOINS DE CONNEXION QUE NOUS UTILISONS

Témoins strictement nécessaires. Il s'agit des témoins requis pour le fonctionnement de notre Site. Ces témoins essentiels sont toujours activés, car notre Site ne fonctionnerait pas correctement sans eux. Vous pouvez désactiver ces témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais vous pourriez alors ne pas être en mesure d'accéder à tout ou partie des services de notre Site.

Témoins analytiques ou de performance. Il s'agit des témoins qui nous permettent de reconnaître et de compter les visiteurs du Site et de voir comment ils y naviguent lorsqu'ils l'utilisent. Ces témoins nous aident à améliorer le fonctionnement de notre Site (par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent sur notre Site).

Témoins de fonctionnalité. Ces témoins servent à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site. Ils nous permettent de personnaliser le contenu de notre Site à votre intention et de mémoriser vos préférences.

La durée de vie des témoins varie selon leur fonction. Il existe des témoins de session et des témoins persistants :

Témoins de session. Ils ne durent que le temps de votre session en ligne et disparaissent de votre appareil lorsque vous fermez votre navigateur.

Témoins persistants. Ils demeurent sur votre appareil après la fermeture du navigateur et durent pendant la période précisée dans le témoin.

RAISONS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS DES TÉMOINS DE CONNEXION

Nous utilisons des témoins de connexion pour les raisons suivantes :

  • assurer le bon fonctionnement du Site et une expérience utilisateur fluide; et
  • améliorer le Site en distinguant les utilisateurs et la manière dont ils utilisent le Site.

TIERS ET LEURS TÉMOINS DE CONNEXION

Les tiers suivants peuvent également utiliser des témoins de connexion, sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Il est probable que les témoins de ces tiers soient des témoins analytiques ou de performance. Pour en savoir plus sur la manière dont ces tiers traitent vos renseignements et utilisent des témoins, veuillez consulter leurs avis de confidentialité.

Nom du tiers Avis de confidentialité du tiers
Accertify Politique de confidentialité d'Accertify
CookieYes Avis de confidentialité de CookieYes
Hotjar Avis de confidentialité de Hotjar
Google Analytics Avis de confidentialité de Google Analytics
Meta Avis de confidentialité de Meta
Microsoft Azure Politique de confidentialité de Microsoft Azure
Stripe Politique de confidentialité de Stripe

VOS CHOIX CONCERNANT LES TÉMOINS DE CONNEXION

Si la présence de témoins sur votre ordinateur ou votre appareil vous préoccupe, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les témoins ou qu'il vous signale l'installation d'un témoin, ce qui vous permettra de décider de l'accepter ou non. Vous pouvez également supprimer les témoins de votre ordinateur.

Si vous choisissez de bloquer ou de supprimer les témoins, certaines fonctionnalités de notre Site pourraient ne pas fonctionner.

Certains navigateurs offrent un paramètre facultatif appelé « Do Not Track » (« DNT ») lié à la publicité et au suivi des consommateurs. À l'heure actuelle, nous ne donnons pas suite aux signaux DNT des navigateurs. Nous nous fondons sur votre consentement, implicite du fait que vous continuez d'utiliser le Site et de la possibilité de régler les paramètres de votre navigateur, pour l'utilisation des témoins non essentiels, conformément aux lignes directrices du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Glow ne vend pas de renseignements personnels.

Si vous résidez au Québec, avant d'utiliser une technologie comprenant des fonctions permettant de vous identifier, de vous localiser ou d'effectuer votre profilage, nous vous informerons, au plus tard au moment de la collecte, du recours à cette technologie et des moyens offerts pour activer les fonctions permettant de vous identifier, de vous localiser ou d'effectuer votre profilage, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Lorsque notre Site offre des paramètres de confidentialité pour de telles technologies, nous configurons les paramètres par défaut de manière à assurer automatiquement le plus haut niveau de confidentialité, sans aucune intervention de votre part, sauf en ce qui concerne les paramètres des témoins de connexion du navigateur, que vous contrôlez au moyen de votre navigateur.

Si vous résidez au Québec, conformément à la Charte de la langue française, vous avez le droit de recevoir la présente politique relative aux témoins de connexion en français; vous ne pouvez convenir de la recevoir dans une autre langue qu'après que nous avons mis la version française à votre disposition.

Si vous préférez éviter l'utilisation de témoins sur le Site, vous devez d'abord désactiver l'utilisation des témoins dans votre navigateur, puis supprimer les témoins associés au Site qui y sont enregistrés. Vous pouvez recourir à cette option en tout temps pour empêcher l'utilisation des témoins.

Si vous n'acceptez pas nos témoins, votre utilisation du Site pourrait présenter certains inconvénients et certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

Si vous souhaitez supprimer des témoins ou configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou refuse les témoins, veuillez consulter les pages d'aide de votre navigateur :

POUR TOUTE QUESTION CONCERNANT LA PRÉSENTE POLITIQUE RELATIVE AUX TÉMOINS DE CONNEXION, VOUS POUVEZ COMMUNIQUER AVEC NOUS PAR COURRIEL À L'ADRESSE SUIVANTE :

ca-compliance@glowgfs.com